Ask us anything

جديد.كوم هي منصة وساطة مالية وتسوّق إلكتروني ذكية، صُمّمت خصيصًا لدعم نمط التجارة الشخصية (‏Personal E-‎commerce‏)، حيث تربط بين الوسطاء والمتسوقين (كطرف مستقل) لبيع المنتجات الازياء الفاخرة ‏بأسلوب موثوق ومؤتمت، يضمن حقوق الطرفين، ويوفّر تجربة تسوق راقية وآمنة من أي مكان.

هل تمتلك ذوقًا راقيًا وخبرة في التجارة الإلكترونية؟‎ إذا كنت بارعًا في البحث الذكي عن المنتجات الفاخرة وتفهم احتياجات المتسوقين المميزين، فانضم بسهولة ‏إلى شبكة الوسطاء في جديد.كوم‎.‎ ابدأ بإنشاء حساب جديد كوسيط، أو تواصل معنا مباشرة عبر‎:‎ ‎ ‎‏ واتساب‎:‎‏ ‏‎00966-502200089‎‏ أو‎ 📧 ‎‏ البريد الإلكتروني‎:‎‏ ‏‎info@jadid.com وكن جزءًا من منصة تجمع الذوق، الاحتراف، والفرص‎.

يمكنك طلب منتج بكل سهولة عبر خطوات بسيطة:‏ ‏ 1- ابحث عن المنتج الذي ترغب به داخل المنصة، أو أرسل رابط المنتج من أي موقع خارجي مع تحديد ‏التفاصيل مثل اللون والمقاس...إلخ.‏ ‏2- اختر العرض او القيمة حسب الوسيط المناسب من قائمة الوسطاء الموثوقين بناءً على تقييماتهم ‏وخبراتهم.‏ ‏3- أكّد طلبك واتبِع خطوات الدفع المؤمّن داخل المنصة.‏ ‏4- تابع حالة طلبك أولًا بأول من خلال لوحة التحكم الخاصة بك حتى استلام المنتج.‏ هنا.. كل شيء مؤتمت وآمن، والتجربة راقية من البداية حتى وصول المنتج لك.

يمكنك اختيار الوسيط الأنسب باتباع الخطوات التالية:‏ ‏1- استعرض الملف الشخصي للوسيط اطلع على نبذة الوسيط، خبرته، والمجالات التي يتميز بها.‏ ‏2- راجع تقييمات العملاء السابقين اقرأ آراء المتسوقين وتقييماتهم لتتعرف على مستوى جودة الخدمة والتعامل.‏ ‏3- تحقّق من سجل الطلبات المنفذة تأكد من خبرته في نوعية المنتجات التي تبحث عنها (أزياء، ساعات، حقائب… إلخ).‏ ‏4- اختر من يتوافق مع ذوقك واحتياجك بعض الوسطاء يتميزون بالسرعة، البعض بالدقة، وآخرون بالخبرة في علامات تجارية محددة.‏ ‏5- ابحث عن الوسوم المميزة داخل المنصة مثل: "الأكثر موثوقية"، "الأكثر طلبًا"، أو "خبير في الماركات"

نعمل في منصة جديد.كوم على ضمان أعلى مستويات الثقة والاحتراف من خلال:‏ ‏1- توثيق بيانات الوسطاء قبل قبولهم تتم مراجعة ملفاتهم وخبراتهم بدقة لضمان التزامهم بمعايير المنصة.‏ ‏2- عرض تقييمات العملاء السابقين يمكنك الاطلاع على تجارب المتسوقين وآرائهم الصادقة في صفحة كل وسيط.‏ ‏3- متابعة سجل الوسيط داخل المنصة استعرض عدد الطلبات المنفذة ونسبة الرضا عنها، لتكوين صورة واضحة عن أدائه.‏ ‏4- الاعتماد على نظام التقييم الذكي نظام يقيّم أداء الوسيط بناءً على معايير دقيقة مثل سرعة الرد، الالتزام، ودقة الطلبات.‏ ‏5- وجود فريق دعم يتابع الجودة باستمرار لضمان استمرار تقديم خدمات احترافية، يتم مراقبة أداء الوسطاء دوريًا.

نُقدّم لك خيارات دفع مرنة وآمنة تناسب أسلوب حياتك، وتشمل: 1- بطاقات الائتمان (فيزا – مدى – ماستركارد) والتحويلات البنكية ادفع مباشرة باستخدام بطاقتك البنكية بكل سهولة وسرية تامة. 2- الدفع بالأقساط عبر تابي وتمارا قسّط مشترياتك على دفعات بدون فوائد من خلال شركائنا الموثوقين – دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان. 3- نظام دفع مؤمّن بالكامل يتم حجز المبلغ لدى المنصة حتى تؤكد استلام المنتج، لضمان حقوقك بشكل كامل.

إذا نسيت كلمة المرور أو لم تتمكن من تسجيل الدخول: * اذهب إلى صفحة تسجيل الدخول. * اضغط على رابط "هل نسيت كلمة المرور؟" الموجود أسفل نموذج تسجيل الدخول. * أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في Jadid.com. * ستصلك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لإعادة تعيين كلمة المرور. * اضغط على الرابط واتبع التعليمات لإنشاء كلمة مرور جديدة. ملاحظة: إذا لم تستلم الرسالة خلال دقائق قليلة، تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam أو Junk)، أو تأكد من صحة البريد الإلكتروني الذي أدخلته. لا تزال تواجه مشكلة؟ تواصل معنا عبر [الدعم الفني] أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني: info@jadid.com

1- كلمة المرور الحالية هي كلمة المرور التي تستخدمها حاليًا لتسجيل الدخول إلى حسابك على Jadid.com. نطلبها للتأكد من هويتك قبل تغيير كلمة المرور. 2- كلمة المرور الجديدة هي كلمة المرور الجديدة التي ترغب في استخدامها للوصول إلى حسابك. تأكد من اختيار كلمة مرور قوية وسهلة التذكّر. 3- تأكيد كلمة المرور نطلب منك إدخال كلمة المرور الجديدة مرة أخرى للتأكد من عدم وجود أخطاء في الكتابة، وأن كلا الإدخالين متطابقان.

إجراءات تحويل المستحقات المالية‎:‎ تُباشر منصة جديد.كوم إجراءات تحويل المبالغ المستحقة للوسيط بعد إغلاق ‏المعاملة بنجاح، وذلك خلال مدة أقصاها سبعة (7) أيام عمل‏‎.‎ ويُشترط لتفعيل هذه الإجراءات قيام المتسوق بتأكيد استلام المنتج خلال فترة ‏الفحص المحددة، وهي ثمانٍ وأربعون (48) ساعة تبدأ من تاريخ وساعة تسلّمه ‏الفعلي للمنتج‎.‎ في حال عدم تأكيد الاستلام خلال هذه المدة، تُغلق المعاملة تلقائيًا، وتُستكمل ‏عملية التحويل وفق الإجراءات المعتمدة خلال سبعة (7) أيام عمل من تاريخ ‏الإغلاق‎.

يسعدنا تواصلك معنا عبر: الواتساب أو الاتصال الهاتفي على الرقم‎: ‎+966502200089 ‎أو عبر البريد ‏الإلكتروني‎: info@jadid.com

إجراءات تحويل المستحقات المالية‎:‎ تُباشر منصة جديد.كوم إجراءات تحويل المبالغ المستحقة الوسيط بعد إغلاق ‏المعاملة بنجاح، وذلك خلال مدة أقصاها سبعة (7) أيام عمل‏‎.‎ ويُشترط لتفعيل هذه الإجراءات قيام المتسوق بتأكيد استلام المنتج خلال فترة ‏الفحص المحددة، وهي ثمانٍ وأربعون (48) ساعة تبدأ من تاريخ وساعة تسلّمه ‏الفعلي للمنتج‎.‎ في حال عدم تأكيد الاستلام خلال هذه المدة، تُغلق المعاملة تلقائيًا، وتُستكمل ‏عملية التحويل وفق الإجراءات المعتمدة خلال سبعة (7) أيام عمل من تاريخ ‏الإغلاق‎.

تُفرض عمولة خدمة الوساطة من إجمالي قيمة المبلغ المدفوع على النحو التالي: يتحمل المتسوق نسبة 1.5% ‏ويتحمل الوسيط 2% من عمولته. ويكون الحد الأدنى للخصم لكل طرف هو ما يعدل 3 دولارات أمريكية او ‏ايهما اكبر ، وذلك وفقًا للشروط والأحكام المعتمدة والملزمة قانونيًا بين الأطراف. تأتي هذه الرسوم مقابل ‏توفير منصة تجارية مؤطّرة قانونيًا، تلتزم بكافة اللوائح والتنظيمات ذات الصلة بحماية حقوق المستهلكين ‏والتجار، وتعزز بيئة تجارية شفافة تضمن النزاهة والعدالة في جميع مراحل العملية. تلتزم جديد.كوم قانونيًا ‏بضمان استلام المنتج من قبل العميل وفق فترة الفحص المحددة، كما تضمن تحويل المستحقات المالية ‏للوسيط فور إغلاق المعاملة بنجاح، وفقًا للاتفاقيات والعقود الموقعة، بما يتوافق مع قوانين التجارة ‏الإلكترونية وحماية البيانات المعمول بها. تُحتسب وتُخصم رسوم الوساطة بشفافية، من قيمة المعاملة المنفذة، ‏دون أي رسوم اشتراك شهرية أو رسوم إضافية، مع ضمان حفظ الحقوق القانونية للطرفين في حال وجود ‏أي نزاعات أو مطالبات

نعم، تقوم منصة جديد.كوم بتوثيق كافة العمليات التي تتم عبر المنصة بشكل رسمي وموثّق، مع الالتزام التام بالقوانين المحلية المعمول بها وبما يتوافق مع الشروط والأحكام المتفق عليها بين الأطراف.

تقتصر خدمات جديد.كوم حالياً على المملكة العربية السعودية فقط، ويخضع عمل الوسطاء فيها للقوانين والأنظمة السعودية المعمول بها، ولا تتوفر للاستخدام الدولي.

في جديد.كوم، نحرص على توفير تجربة تسوّق موثوقة وشفافة، لذلك نؤكد أن سياسة الاسترجاع ‏ ‏1-‏ تعتمد على ‏حالة المنتج والتوافق مع المواصفات المعلنة ‏2-‏ قد يوضح بعض الوسطاء أن الاسترجاع غير متاح، خاصة للمنتجات الفريدة أو المحدودة. ‏لكننا ‏نضمن لك حق الاسترجاع في الحالات التالية‎:‎ • إذا كان المنتج لا يطابق المواصفات أو الصور المعروضة في المنصة‎.‎ ‎‏ ‏ • ‎ ‎إذا وصل المنتج متضررًا أو يحتوي على عيوب تصنيع‎.‎ • ‎ ‎إذا تم إثبات خلل في وصف المنتج أو خداع في العرض‎.‎ ‎في هذه الحالات، يحق لك ‏استرجاع المبلغ كاملاً بعد خصم الرسوم الإجرائية وتعادل 1% من قيمة المنتج، ‏ويتم ‏تقييم الطلب والتحقق منه من قبل فريق الدعم لدينا قبل الموافقة عليه.‏ ‎ ‎ننصحك دائمًا بالتأكد من تفاصيل المنتج قبل إتمام الطلب، وقراءة ملاحظات الوسيط بعناية‎.

نعم، في حال عدم استلام المنتج بعد فترة الشحن المتفق عليها، يمكنك تقديم طلب استرجاع كامل للمبلغ من خلال التواصل مع فريق دعم العملاء. سيتم مراجعة حالتك والتحقق منها، ومن ثم إعادة المبلغ المستحق بالكامل بعد خصم الرسوم الاجرائية التي لا تتجاوز 1% ، بما يضمن لك تجربة تسوّق آمنة وموثوقة.

في حال تعذّر إتمام عملية الدفع، يُرجى اتباع الخطوات التالية لضمان معالجة المشكلة بسرعة: استخدام وسيلة دفع بديلة: يمكنك إعادة المحاولة باستخدام بطاقة مختلفة أو اختيار وسيلة دفع أخرى، مثل "الدفع عند الاستلام" (إن كانت متاحة لهذا الطلب). التحقق من حالة الخصم: في حال تم خصم المبلغ من حسابك رغم فشل العملية، سيتم إرجاع المبلغ تلقائيًا إلى وسيلة الدفع المستخدمة خلال 7 إلى 10 أيام عمل، وفقًا لإجراءات البنك أو مزوّد الخدمة. التواصل مع الدعم الفني: إذا استمرت المشكلة أو لم يُسترد المبلغ خلال الفترة المحددة، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لتقديم المساعدة اللازمة وضمان حفظ حقوقك. في جديد.كوم نضمن لك تجربة دفع آمنة، موثوقة، وسلسة في جميع الأوقات.